Услуги для пациентов
В Oncura Health мы стремимся предоставлять чуткую, скоординированную и индивидуальную помощь онкологическим больным. Начиная с первого приема и на протяжении всего лечения, наша команда будет сопровождать вас на каждом этапе.
Как стать пациентом
Компания Oncura Health более 30 лет предоставляет высококачественную онкологическую помощь. Наши высококвалифицированные медицинские специалисты стремятся к сострадательному, инновационному и персонализированному лечению, основанному на ранней диагностике, клинических исследованиях и доказанных достижениях в области онкологии.
Вы можете положиться на наш опыт и довериться нам. Мы здесь, чтобы поддержать вас на протяжении всего процесса лечения и тесно сотрудничать с вами для определения наиболее подходящего плана лечения.
Поддержка новых пациентов
После того, как вы свяжетесь с нашим администратором по работе с новыми пациентами, мы окажем вам помощь в следующем:
Insurance verification and pre-authorization
Providing registration forms
Запись на первичный прием
Ответы на вопросы о вашем первом визите.
Подготовка к первому приему
Пожалуйста, прибудьте как минимум за 30 минут до назначенного времени, чтобы у вас было время на оформление документов и проверку страхового покрытия.
Планируйте потратить 1–2 часа на первое посещение. Пожалуйста, возьмите с собой следующее:
Фотоудостоверение личности
Страховая карта
Список лекарств
Предварительное разрешение
(При необходимости)
Примечание о страховании : Мы принимаем большинство основных страховых планов. Для некоторых видов лечения может потребоваться предварительное согласование. Если у вас есть вопросы о покрытии, у вас нет страховки или вам нужна финансовая помощь, пожалуйста, позвоните по номеру 323.794.1391 . Наша команда может помочь с оплатой или организовать финансовую поддержку.
Организация медицинского обслуживания / Пациентский портал
Navigating Care — это наш защищенный портал для пациентов, разработанный для того, чтобы помочь вам управлять своим лечением, обеспечивая удобный круглосуточный доступ с любого устройства с доступом в интернет. С помощью Navigating Care вы можете:
Download
Health Records
Просмотреть записи на прием
и лица, осуществляющие уход
View Lab Results
& Test Reports
Отправляйте безопасные сообщения своей команде поддержки по вопросам, не требующим срочного вмешательства.
Регистрация и поддержка на портале
Если вы указали свой адрес электронной почты в клинике:
Посетите сайт patient.navigatingcare.com
Нажмите «Необходимо зарегистрироваться» → «Начать здесь»
Проверьте свою электронную почту на наличие приглашения от организации «Navigate Care» (проверьте папку «Спам»).
При необходимости свяжитесь с Oncura Health, чтобы подтвердить свой адрес электронной почты и запросить новое приглашение.
Если у вас нет адреса электронной почты в базе данных:
Обратитесь в Oncura Health, чтобы получить временные учетные данные для входа в систему.
Посетите сайт patient.navigatingcare.com
Выберите «Войти с именем пользователя», чтобы начать регистрацию.
Нужна помощь?
Посетите раздел часто задаваемых вопросов о навигации в системе здравоохранения.
Позвоните по номеру 1.800.925.4456
Напишите на электронную почту support@navigatingcare.com
Формы для новых пациентов
Регистрационный пакет
Полный регистрационный пакет для новых пациентов доступен по адресу:
Заполняемый PDF-файл.
Инструкции:
-
Заполните форму онлайн.
-
Скачайте заполненный пакет.
-
Либо распечатайте и возьмите с собой на прием, либо
Отправьте его по электронной почте на адрес... newpatient@oncurahealth.com (укажите ваше имя в теме письма)
В комплект входили следующие формы:
-
Уведомление о политике конфиденциальности
-
Форма согласия на разглашение медицинской информации
-
Форма согласия на предоставление медицинской информации членам семьи
-
Информация для пациентов об использовании системы Open Payments
Повторно обратившиеся пациенты
Благодарим вас за доверие, оказанное Oncura Health в вопросах вашего лечения. Мы стремимся сделать ваше дальнейшее лечение максимально комфортным и комфортным. Ваша команда врачей всегда готова ответить на ваши вопросы. Вы можете:
-
Обратитесь в ближайшую клинику Oncura Health.
-
Общайтесь через пациентский портал.
-
Отправьте запрос онлайн
Планирование последующих визитов
Для записи на прием или изменения времени посещения, пожалуйста, свяжитесь напрямую с клиникой, в которой вы находитесь.
Рецепты
Беспрепятственный доступ к вашим лекарствам
Oncura Health предлагает полностью интегрированную аптеку в вашем кабинете, чтобы упростить доступ к жизненно важным гематологическим и онкологическим препаратам. Благодаря тесному сотрудничеству нашей аптечной команды с вашими врачами и медсестрами, управление приемом лекарств становится неотъемлемой частью вашего общего лечения.
Комплексное преимущество:
-
Непосредственная координация медицинской помощи : оперативная связь между вашим врачом и командой, занимающейся отпуском лекарств.
-
Время ожидания : Избегайте очередей в аптеках; заберите свои лекарства сразу после посещения клиники или в заранее оговоренные день и время.
-
Специализированный подход к лечению : Мы берем на себя все сложности, связанные с вашими специализированными методами лечения, включая получение предварительных разрешений (обычно в течение 24–72 часов) и изучение возможностей получения финансовой помощи.
-
Удобная выдача рецептов : заказывайте повторные рецепты по телефону, SMS, электронной почте или через наш онлайн-портал Navigating Care .
Как это работает:
-
Удобный способ получения : получите лекарства в назначенное время или договоритесь о быстром получении в другой день и время.
-
Комплексная поддержка : Мы выполняем все необходимые рецепты на специализированные лекарства прямо здесь, в клинике. Если потребуется координация с внешней специализированной аптекой, мы возьмем на себя весь процесс.
-
Пополнение запасов : Чтобы обеспечить непрерывность лечения, пожалуйста, свяжитесь с вашей местной клиникой Oncura Health или отправьте нам сообщение напрямую через наш онлайн-портал Navigating Care за 7 дней до того, как у вас закончится лекарство.
Финансовая помощь
Мы понимаем, что стоимость онкологического лечения может быть значительным источником стресса. Наша преданная своему делу команда фармацевтов и финансовых консультантов активно работает над тем, чтобы найти и получить финансовую помощь от вашего имени, помогая минимизировать ваши расходы на специализированные лекарства.
Как мы помогаем:
-
Активная поддержка: Мы постоянно отслеживаем и подаем заявки на получение финансовой помощи через некоммерческие фонды и карты софинансирования от производителей.
-
Индивидуальная оценка: право на участие в этих программах обычно зависит от вашего конкретного диагноза, назначенного плана лечения, размера семьи и дохода.
-
Действия, требующие оперативного реагирования: Поскольку средства фондов часто ограничены и выделяются в порядке очередности поступления, наша команда принимает быстрые меры для обеспечения вас всеми доступными ресурсами.
Если вас заинтересовали эти варианты, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой напрямую по телефону 323.794.1391 .
Вы можете связаться с нами через наш онлайн-портал Navigating Care , чтобы поговорить с сотрудником нашей аптечной службы, который сможет начать проверку вашей возможности получения помощи и помочь определить доступные варианты финансовой поддержки.
Выставление счетов и страхование
По вопросам выставления счетов обращайтесь по телефону 323.794.1391 или посетите страницу выставления счетов, чтобы оплатить счет онлайн.
Мы принимаем большинство
основные страховые планы
Для некоторых видов лечения может потребоваться предварительное разрешение.
Если у вас нет медицинской страховки или вам нужна финансовая помощь, пожалуйста, свяжитесь со своей медицинской командой через наш портал, расположенный ниже.
