Servicios al paciente
En Oncura Health, nos comprometemos a brindar una atención oncológica compasiva, coordinada e individualizada. Desde su primera cita hasta el final del tratamiento, nuestro equipo le acompañará en cada paso del camino.
Convertirse en paciente
Oncura Health lleva más de 30 años ofreciendo una atención oncológica de excelencia. Nuestros profesionales médicos, altamente reconocidos, se dedican a brindar un tratamiento compasivo, innovador y personalizado, basado en la detección temprana, la investigación clínica y los avances comprobados en oncología.
Puede confiar en nuestra experiencia y en nuestra pericia. Estamos aquí para brindarle apoyo durante todo su proceso de atención y trabajaremos estrechamente con usted para determinar el plan de tratamiento más adecuado.
Apoyo a nuevos pacientes
Una vez que se ponga en contacto con nuestro administrador de nuevos pacientes, le ayudaremos con lo siguiente:
Verificación de seguros y preautorización
Proporcionar formularios de registro
Programar su cita inicial
Responder a preguntas sobre su primera visita
Preparación para su primera cita
Por favor, llegue con al menos 30 minutos de antelación para tener tiempo suficiente para completar el papeleo y verificar la cobertura.
Prevea dedicar entre 1 y 2 horas a su primera visita. Por favor, traiga lo siguiente:
Documento de identidad con foto
Tarjeta de seguro
Lista de medicamentos
Preautorización
(Si es necesario)
Nota sobre seguros: Aceptamos la mayoría de los planes de seguro principales. Es posible que se requiera autorización previa para ciertos tratamientos. Si tiene preguntas sobre la cobertura, no tiene seguro o necesita ayuda financiera, llame al 323.254.0046. Nuestro equipo puede ayudarle con los costos o gestionar opciones de pago.
Navegación de la atención médica / Portal del paciente
Navigating Care es nuestro portal seguro para pacientes, diseñado para ayudarle a gestionar su atención médica con acceso cómodo las 24 horas del día, los 7 días de la semana, desde cualquier dispositivo con conexión a internet. Con Navigating Care, usted puede:
Descargar
Registros médicos
Gestionar citas
y cuidadores
Ver resultados de laboratorio
Informes de pruebas
Comunícate de forma segura con tu equipo de atención médica para asuntos no urgentes.
Registro y soporte del portal
Si proporcionaste tu correo electrónico a la clínica:
Visite patient.navigatingcare.com
Haz clic en “Necesitas registrarte” → “Empieza aquí”
Revisa tu correo electrónico para ver si hay una invitación de “Navegando por la atención médica” (revisa la carpeta de correo no deseado).
Si es necesario, comuníquese con Oncura Health para confirmar su correo electrónico y solicitar una nueva invitación.
Si no tiene un correo electrónico registrado:
Comuníquese con Oncura Health para recibir credenciales de acceso temporales.
Visite patient.navigatingcare.com
Seleccione “Iniciar sesión con un nombre de usuario” para comenzar el registro.
¿Necesitar ayuda?
Visite la sección de preguntas frecuentes sobre cómo acceder a la atención médica.
Llame al 1.800.925.4456
Envíe un correo electrónico a support@navigatingcare.com
Formularios del paciente
Registration Packet
The full registration packet for new patients is available as a fillable PDF.
Instructions:
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Complete the form online
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Download the completed packet
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Either:Print and bring it to your appointment, or
Email it to newpatient@oncurahealth.com (include your name in the subject line)
Forms included:
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Notice of Privacy Practices
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Medical Release Form
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Medical Release to Family Form
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Open Payments Patient Disclosure
Pacientes que regresan
Gracias por confiar en Oncura Health para su atención médica. Nos comprometemos a que su tratamiento sea lo más sencillo y cómodo posible. Su equipo médico está siempre disponible para responder a sus preguntas. Usted puede:
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Comuníquese directamente con la ubicación de su clínica.
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Comunícate a través del portal del paciente.
-
Envíe una consulta en línea
Programación de visitas de seguimiento
Para programar o modificar una cita, comuníquese directamente con su clínica.
Prescriptions
Seamless Access to Your Medications
Oncura Health offers a fully integrated in-office dispensary to simplify your access to vital hematology and oncology medications. Because our pharmacy team works shoulder-to-shoulder with your physicians and nurses, your medication management is a seamless part of your overall care.
The Integrated Advantage:
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Direct Care Coordination: Immediate communication between your doctor and the dispensing team.
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Wait Times: Skip the external pharmacy lines; pick up your medications directly following your clinic visit or an arranged day and time.
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Specialty Care Focus: We handle the complexities of your specialty therapies, including securing prior authorizations (typically within 24–72 hours) and exploring financial assistance.
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Easy Refills: Request refills via phone, text, email, or our online portal, Navigating Care.
How It Works:
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Convenient Pickup: Receive your medications during your scheduled appointment or arrange a quick pickup at a later day and time.
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Comprehensive Support: We fill your specialty prescriptions right here in the clinic. If coordination with an outside specialty pharmacy is ever required, we manage the entire process for you.
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Refills: To ensure uninterrupted therapy, please contact your local Oncura Health clinic or message us directly through our online portal, Navigating Care, 7 days before your medication runs out.
Ayuda financiera
Comprendemos que el costo del tratamiento oncológico puede ser una fuente importante de estrés. Nuestro equipo de farmacia y nuestros asesores financieros trabajan de forma proactiva para identificar y obtener asistencia financiera en su nombre, lo que ayuda a minimizar los gastos de bolsillo para sus medicamentos especializados.
Cómo le ayudamos:
Defensa activa: Realizamos un seguimiento constante y solicitamos programas de asistencia financiera a través de fundaciones sin fines de lucro y tarjetas de copago de fabricantes.
Evaluación personalizada: Los requisitos para acceder a estos programas suelen depender de su diagnóstico específico, el plan de tratamiento prescrito, el tamaño de su hogar y sus ingresos.
Acción urgente: Dado que los fondos de las fundaciones suelen ser limitados y se otorgan por orden de llegada, nuestro equipo actúa con rapidez para asegurar cualquier recurso disponible para usted.
Si le interesa explorar estas opciones, póngase en contacto directamente con nuestro equipo llamando al 323.794.1391 .
Puede enviarnos un mensaje a través de nuestro portal en línea, Navegando la Atención , para conectarse con un miembro de nuestro equipo de farmacia que podrá comenzar a revisar su elegibilidad y ayudarle a identificar las opciones de asistencia financiera disponibles.
Facturación y seguros
Si tiene preguntas sobre su factura, comuníquese al 323.794.1391 o visite la página de facturación para pagar su factura en línea.
Aceptamos la mayoría
planes de seguro importantes
Es posible que se requiera autorización previa para ciertos tratamientos.
Si no tiene seguro médico o necesita ayuda financiera, póngase en contacto con:
info@oncurahealth.com
información adicional
Para obtener más información útil, visite nuestra página de preguntas frecuentes o nuestro directorio telefónico.
