Política de Privacidad de Oncura Health

Fecha de entrada en vigor: 16 de febrero de 2026
Última actualización: 1 de septiembre de 2026

Oncura Health (“Oncura”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”) se compromete a proteger la privacidad y seguridad de la información personal y de salud. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información cuando usted visita nuestro sitio web, utiliza nuestros servicios digitales, se comunica con nosotros o recibe atención médica de Oncura Health.

1. Alcance de esta Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad se aplica a la información recopilada a través de:

• El sitio web y las plataformas digitales de Oncura Health

• Solicitudes de citas y formularios en línea

• Portales para pacientes y otros servicios en línea

• Comunicaciones con Oncura Health

• Información recopilada en relación con la atención clínica, según corresponda

Esta Política de Privacidad no reemplaza nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad (NPP, por sus siglas en inglés). El NPP explica cómo Oncura Health puede utilizar y divulgar información médica protegida (PHI, por sus siglas en inglés), sus derechos con respecto a dicha información y nuestras responsabilidades conforme a la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (HIPAA, por sus siglas en inglés) y las leyes aplicables.

Cuando la ley de California proporciona protecciones adicionales para determinadas categorías de información médica o servicios de atención médica, Oncura Health maneja dicha información de conformidad con las leyes federales y de California aplicables.

2. Información que recopilamos

A. Información personal

Podemos recopilar información personal que usted proporcione voluntariamente, incluyendo:

• Nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico

• Solicitudes de citas y consultas

• Información relacionada con seguros y facturación

• Información enviada a través de formularios del sitio web, portales para pacientes u otros servicios digitales

B. Información de salud

Cuando recibe atención médica de Oncura Health, podemos recopilar y mantener información médica protegida, incluyendo:

• Historial médico y diagnósticos

• Planes de tratamiento y notas clínicas

• Resultados de laboratorio y estudios de diagnóstico por imágenes

• Información sobre medicamentos recetados y farmacia

• Otra información relacionada con su salud y tratamiento

La PHI se maneja de conformidad con HIPAA, las leyes de California y otros requisitos de privacidad aplicables. Para obtener información completa sobre cómo Oncura Health puede utilizar y divulgar la PHI y sobre sus derechos con respecto a dicha información, consulte nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad.

Las leyes de California y federales proporcionan protecciones adicionales de confidencialidad para determinadas categorías de información médica, que pueden incluir registros de salud mental, información relacionada con el VIH, registros relacionados con trastornos por consumo de sustancias y determinada información sobre salud reproductiva. Utilizamos y divulgamos esta información únicamente según lo permitido o exigido por la ley aplicable a cada tipo de información.

C. Información técnica y del sitio web

Cuando visita nuestro sitio web, cierta información técnica puede recopilarse automáticamente, como:

• Dirección IP

• Tipo de navegador e información del dispositivo

• Páginas visitadas e interacciones con el sitio web

• Fecha y hora de las visitas

• Cookies y tecnologías similares

Esta información puede utilizarse para operar, mantener, proteger y mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios digitales.

3. Cómo utilizamos su información

Dependiendo del tipo de información y de la ley aplicable, podemos utilizar la información para:

• Proporcionar atención médica y coordinar el tratamiento

• Programar citas y administrar servicios para pacientes

• Comunicarnos con usted en relación con su atención o sus solicitudes

• Procesar facturación, seguros y pagos

• Operar, mantener y mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios

• Proteger la seguridad e integridad de nuestros sistemas

• Llevar a cabo actividades permitidas o exigidas por la ley

• Cumplir con los requisitos legales y reglamentarios aplicables

Los usos y divulgaciones de PHI se rigen por nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad y las leyes federales y de California aplicables.

4. Cómo puede divulgarse la información

Dependiendo de la información involucrada y de la ley aplicable, la información puede divulgarse:

• A proveedores de atención médica involucrados en su atención

• A planes de salud y otras entidades, según lo permitido para fines de pago y operaciones de atención médica

• A proveedores de servicios que realizan servicios en nuestro nombre, sujetos a los requisitos de privacidad y seguridad aplicables

• Para fines de salud pública, supervisión de la atención médica u otros fines permitidos o exigidos por la ley

• En respuesta a solicitudes gubernamentales, reglamentarias o legales válidas, según lo permitido o exigido por la ley aplicable

• Para otros fines con su autorización cuando dicha autorización sea requerida

Conforme a la Ley de Confidencialidad de la Información Médica de California (CMIA, por sus siglas en inglés; Código Civil § 56 y siguientes), no divulgaremos su información médica sin una autorización escrita válida firmada por usted o por su representante legal, excepto cuando la divulgación esté permitida o sea exigida por la ley aplicable.

Todos los usos y divulgaciones de PHI están sujetos a HIPAA y a otras leyes federales y de California aplicables.

5. Información médica con protección especial

Las leyes de California y federales proporcionan protecciones adicionales de confidencialidad para determinadas categorías de información médica, que pueden incluir registros de salud mental, información relacionada con el VIH, registros relacionados con trastornos por consumo de sustancias y determinada información sobre salud reproductiva.

Utilizamos y divulgamos esta información únicamente según lo permitido o exigido por la ley aplicable a cada tipo de información.

Información sobre salud reproductiva y relacionada con el aborto

La ley de California proporciona protecciones adicionales para determinada información médica identificable relacionada con el aborto y los servicios relacionados con el aborto. Oncura Health no divulgará ni proporcionará acceso a esta información en respuesta a citaciones de otros estados, investigaciones, solicitudes de las autoridades policiales u otras solicitudes cuando la ley de California prohíba dicha divulgación o acceso.

Otra información relacionada con la salud reproductiva y la atención de afirmación de género se maneja de conformidad con las leyes federales y de California aplicables.

Información sobre VIH, salud mental y trastornos por consumo de sustancias

Las leyes de California y federales imponen requisitos adicionales de confidencialidad sobre determinados registros, incluyendo cierta información relacionada con el VIH, registros de salud mental y registros relacionados con trastornos por consumo de sustancias. Utilizamos y divulgamos esta información únicamente según lo permitido o exigido por la ley aplicable al registro correspondiente.

Determinados registros de tratamiento de trastornos por consumo de sustancias también pueden estar protegidos por los requisitos federales establecidos en 42 CFR Parte 2.

6. Portales para pacientes y comunicaciones digitales

Oncura Health proporciona a los pacientes acceso seguro en línea a determinada información de salud a través del portal para pacientes Navigating Care. Dependiendo de los servicios disponibles a través del portal, los pacientes pueden utilizarlo para acceder a información de salud y comunicarse con su equipo de atención.

Los pacientes son responsables de proteger las credenciales de sus cuentas y no deben compartir contraseñas ni otra información de autenticación.

El correo electrónico y los mensajes de texto convencionales pueden presentar riesgos de privacidad y seguridad. Siempre que estén disponibles, los pacientes deben utilizar los métodos de comunicación segura designados para transmitir información de salud confidencial.

7. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

• Facilitar el funcionamiento del sitio web

• Comprender el tráfico y el uso del sitio web

• Mejorar el rendimiento del sitio web y la experiencia del usuario

• Mantener la seguridad del sitio web

Su navegador puede permitirle bloquear o administrar determinadas cookies. Desactivar las cookies puede afectar el funcionamiento de algunas partes del sitio web.

8. Sus derechos de privacidad

Dependiendo del tipo de información y de la ley aplicable, usted puede tener derechos relacionados con su información personal y de salud.

Con respecto a la PHI, estos derechos pueden incluir la posibilidad de:

• Inspeccionar u obtener una copia electrónica o impresa de su expediente médico

• Solicitar correcciones a su expediente médico

• Solicitar comunicaciones confidenciales

• Pedirnos que limitemos determinados usos o divulgaciones

• Solicitar un registro de determinadas divulgaciones

• Obtener una copia de nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad

• Presentar una queja si considera que se han infringido sus derechos de privacidad

Para las solicitudes de expedientes médicos, Oncura Health permitirá la inspección durante el horario laboral dentro de los cinco días hábiles posteriores a la recepción de una solicitud por escrito y enviará las copias solicitadas dentro de los 15 días posteriores a la recepción de la solicitud por escrito, sujeto a la ley aplicable.

Las solicitudes de comunicaciones confidenciales se atenderán cuando así lo exijan las leyes federales o de California aplicables.

Puede encontrar información adicional sobre estos derechos y cómo ejercerlos en nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad.

9. Derechos de privacidad en California

La ley de California proporciona protecciones adicionales de privacidad para determinada información personal y médica.

Dependiendo de la información involucrada y de la ley aplicable, los residentes de California pueden tener derechos relacionados con el acceso, la corrección, la eliminación u otro tratamiento de su información personal.

La información médica mantenida por Oncura Health puede estar regulada por HIPAA, la Ley de Confidencialidad de la Información Médica de California (CMIA) y otras leyes federales y de California aplicables.

10. Seguridad de los datos

Oncura Health utiliza medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger la información contra el acceso, uso, divulgación, alteración o destrucción no autorizados, según corresponda a la naturaleza de la información y la ley aplicable.

La ley nos exige mantener la privacidad y seguridad de la PHI y proporcionar las notificaciones exigidas por la ley si ocurre una vulneración que pueda haber comprometido la privacidad o seguridad de la información protegida.

11. Sitios web y servicios de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web, aplicaciones o servicios operados por terceros. Oncura Health no controla las prácticas de privacidad o seguridad de los sitios web y servicios de terceros.

Le recomendamos revisar los avisos de privacidad aplicables a esos servicios antes de proporcionar información personal.

12. Quejas relacionadas con la privacidad

Si considera que se han infringido sus derechos de privacidad, puede presentar una queja ante Oncura Health.

También puede presentar una queja ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos. Asimismo, puede tener derecho a presentar una queja ante una autoridad reguladora de California que corresponda.

Oncura Health no tomará represalias contra usted por presentar una queja relacionada con la privacidad.

13. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar periódicamente esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otras circunstancias.

Cuando se revise esta Política de Privacidad, la versión actualizada se publicará en este sitio web con una nueva fecha de “Última actualización”.

14. Información de contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, desea ejercer los derechos de privacidad que le correspondan o desea presentar una queja relacionada con la privacidad, comuníquese con:

Contacto de Privacidad
Oncura Health
541 W. Colorado Street
Glendale, CA 91204
Teléfono: 323.254.0046
Correo electrónico: info@oncurahealth.com